售后服務

1、對于送貨上門的用戶，請您在收到商品時當場按照送貨訂單檢查驗收，如商品缺少、破損、殘缺、錯發情況請當場

指出并拒收，拒收后請致電客服，我們將免費重新配送，否則一經簽收再發現問題，則需您先致電艾測客服闡

明原因，得到艾測許可后方能將產品寄回，由此而產生的運輸費用需自理，我們在收到您寄回的商品后再免費

重新配送。

* 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用艾測發

貨時的包裝材料，如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。

2、用戶所購商品在正常使用過程中出現質量問題，如在保修期內請您根據產品保修卡或說明書等相關資料所標明的方

式直接與廠家或維修站聯系。如果您的要求沒有得到答復請及時與我們聯系，我們會協助您維護您的權利。

退換貨總則：

自客戶收到產品之日起7天內，非人為性原因導致主機功能性障礙，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權

要求退換貨。

以下情況不予辦理退換貨：

1、 客戶單方面選型錯誤的產品。

2、 客戶指定運輸公司造成貨損的產品。

3、 客戶發貨艾測的過程中造成損壞的產品。

4、 任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。

5、 根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。

6、 由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙（配件等），艾測根據具體情況，為閣下維修或更換配件，暫不辦理

整機的退換貨。

特殊說明：

1、 色譜柱類產品，一旦使用不予退換貨。

2、 各種在線儀器儀表的安裝附件不予退貨。

3、 一次性耗材、醫用衛生輔料不予退換貨，但有質量問題除外。

4、 非一次性耗材類產品、玻璃制品、塑料制品，使用后則不予退換貨。

5、 玻璃制品及密封性產品，請您務必驗貨，閣下在驗貨簽收后，不再接受退換貨。

6、 試劑類產品不予退換貨，但有證據表明為產品質量問題除外，且檢測時間與到貨時間不超過7天。

7、 部分進口產品不能進行退貨：德國賽多利斯水分儀、日本A&D水分儀、以及白俄羅斯ATOMTEX 個人放射劑量計。

提示閣下：

為了能及時處理您的售后問題，請閣下收到產品后請將艾測的送貨單簽字確認后回傳至艾測，我們將根據回傳的送貨

單與快遞單核對來界定閣下的到貨日期。